Theo kinh nghiệm shopping ở Nhật của nhiều người thì đây là một trải nghiệm thú vị. Các nhân viên bán hàng nhìn chung lịch sự, thân thiện và chu đáo, và cung cấp dịch vụ khách hàng ở mức độ cao. Mặc dù hiếm khi có dịch vụ ngoại ngữ, nhưng một số cửa hàng thường xuyên phục vụ khách nước ngoài có thể có một số nhân viên nói tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ khác.

>> Xem thêm: Bỏ túi trọn bộ kinh nghiệm du lịch Nhật Bản

Giờ mua sắm và đóng cửa

Nhìn chung, các cửa hàng lớn và cửa hàng bách hóa ở Nhật Bản mở cửa hàng ngày từ 10:00 đến 20:00. Các cửa hàng nhỏ hơn và các cửa hàng nằm xung quanh các điểm du lịch có thể có thời gian mở cửa ngắn hơn. Hầu hết các cửa hàng vẫn mở cửa vào cuối tuần và các ngày lễ quốc gia, trừ ngày 1 tháng 1 thì sẽ có nhiều cửa hàng đóng cửa. Các chuỗi cửa hàng lớn mở cửa hàng ngày, tuy nhiên các cửa hàng độc lập nhỏ hơn có thể đóng cửa một ngày một tuần hoặc một ngày một tháng.

Lời chào và giao tiếp

Khi bạn bước vào một cửa hàng, nhân viên bán hàng sẽ chào bạn bằng câu nói “irasshaimase” có nghĩa là “chào mừng, vui lòng vào”. Theo kinh nghiệm shopping ở Nhật thì đây là cách mà người Nhật thể hiện sự nhiệt tình, thân thiện của mình đối với khách hàng. Bạn có thể đáp lại bằng một câu chào hoặc đơn giản là một nụ cười và cái gật đầu.

Ở Nhật, một số cửa hàng nhỏ, người bán hàng có thể không giao tiếp được bằng tiếng Anh và việc giải thích có thể mất một chút thời gian, nhưng họ chắc chắn sẽ rất hiếu khách. Nếu bạn hoàn toàn không thể giao tiếp với nhân viên bán hàng, bạn có thể sử dụng ngôn ngữ hình thể và cân nhắc sử dụng điện thoại thông minh để truyền tải thông điệp của mình.

Thuế tiêu dùng và mua sắm miễn thuế – Kinh nghiệm shopping ở Nhật

Thuế tiêu thụ ở Nhật Bản, được gọi là thuế VAT, GST hoặc thuế bán hàng ở các quốc gia khác, là 10% cố định đối với tất cả các mặt hàng ngoại trừ thực phẩm, đồ uống (không bao gồm đồ uống có cồn và ăn uống). Các cửa hàng được yêu cầu hiển thị thẻ giá đã bao gồm thuế, tuy nhiên, giá trước thuế cũng có thể được liệt kê cùng với tổng số tiền, dẫn đến một số thẻ giá niêm yết hai mức giá.

Khách du lịch nước ngoài chỉ có thể mua sắm miễn thuế tại các cửa hàng được cấp phép khi mua hàng trên 5000 yên tại một cửa hàng hoặc trung tâm thương mại nhất định vào một ngày dương lịch. Kinh nghiệm shopping ở Nhật, bạn cần phải có hộ chiếu khi mua sắm miễn thuế. Lưu ý rằng tại nhiều cửa hàng và trung tâm thương mại, trước tiên cần phải thanh toán toàn bộ giá (bao gồm cả thuế tiêu thụ) tại quầy thu ngân và sau đó được hoàn lại tiền tại quầy dịch vụ khách hàng.

Hãy lưu ý rằng bất kỳ mặt hàng nào bạn mua ở Nhật Bản đều có thể phải chịu thuế nhập khẩu tại nước sở tại. Cũng cần lưu ý về sự khác biệt về điện áp hoạt động, cài đặt ngôn ngữ và các tiêu chuẩn khác có thể tồn tại trong hàng hóa mua tại Nhật Bản.

>> Xem thêm: Lịch trình tour đi Nhật 3 ngày 2 đêm chi tiết

Phương thức thanh toán

Kinh nghiệm shopping ở Nhật cho biết, tiền mặt được chấp nhận ở khắp mọi nơi. Yên Nhật có thể được rút từ tài khoản ngân hàng nước ngoài thông qua các máy ATM ở bưu điện và cửa hàng tiện lợi 7-11. Mặc dù không được chấp nhận rộng rãi như tiền mặt nhưng thẻ tín dụng cũng có thể được sử dụng ở hầu hết các cửa hàng, đặc biệt là các cửa hàng bán lẻ lớn, cửa hàng điện tử và cửa hàng bách hóa.

Visa, Mastercard, JCB, American Express và Union Pay là một trong những loại thẻ được chấp nhận rộng rãi nhất. Mặt khác, séc du lịch không được chấp nhận rộng rãi ngoại trừ tại các cửa hàng bách hóa lớn và cửa hàng điện tử thường phục vụ khách nước ngoài. Thẻ Suica và các loại thẻ IC khác cũng như các phương thức thanh toán di động khác ngày càng có thể được sử dụng để mua hàng tại các cửa hàng và nhà hàng trên khắp đất nước này sẽ mang đến cho bạn kinh nghiệm shopping ở Nhật vô cùng thú vị.

Kinh nghiệm shopping ở Nhật cho thấy quá trình thanh toán cũng rất cụ thể và rõ ràng. Đầu tiên đó là tiền giấy, được nhân viên bán hàng đếm cẩn thận trước mắt khách hàng. Sau đó, đến tiền xu và biên lai cùng một cái gật đầu truyền thống, một lời cảm ơn từ nhân viên bán hàng.

Gói hàng

Khi bạn đã thanh toán cho một món hàng, nó sẽ được đóng túi hoặc đánh dấu bằng băng dính màu có biểu tượng của cửa hàng trên đó. Nhiều cửa hàng sẽ tính một vài yên cho túi xách. Các cửa hàng quần áo, cửa hàng bách hóa và cửa hàng quà tặng và một số cửa hàng khác, sẽ bọc các món đồ của bạn một cách xinh đẹp và cẩn thận nếu bạn mua chúng là để làm quà tặng. Mặc dù đây thường là dịch vụ miễn phí, nhưng một số cửa hàng tính phí gói hàng tối thiểu.

Thương lượng giá cả

Ở Nhật Bản, văn hóa mua sắm không khuyến khích thương lượng giá cả, vì vậy đừng mong đợi trả ít hơn giá niêm yết cho một món hàng thông qua thương lượng. Một số cửa hàng điện tử hoặc chợ trời có thể cho phép bạn mặc cả giá xuống, nhưng theo kinh nghiệm shopping ở Nhật thì giá trên thẻ thường là giá cuối cùng.

Gửi hàng mua ra nước ngoài

Vào cuối chuyến đi, bạn có quá nhiều đồ lưu niệm để mang về làm quà, khi đó, theo kinh nghiệm shopping ở Nhật của nhiều người, bạn có thể cân nhắc dịch vụ gửi hàng đã mua ra nước ngoài. Tuy nhiên, ngoài một số cửa hàng bách hóa nhất định, thì việc các cửa hàng cung cấp dịch vụ gửi hàng hóa đã mua đến các địa chỉ, khách sạn hoặc sân bay ở nước ngoài vẫn là điều hiếm gặp. Và bạn sẽ phải mang theo những món quà lưu niệm mà bạn tự mua lên máy bay nếu không sử dụng được dịch vụ gửi hàng này. Bạn có thể mua thêm một chiếc va li để đựng tất cả những thứ bạn đã mua cho bạn bè và gia đình ở quê nhà và đăng ký thêm hành lý ký gửi.

Ngoài ra, trong quá trình đi mua sắm ở Nhật, tủ đựng tiền xu và chỗ để đồ ở các cửa hàng bạn đã mua vẫn luôn sẵn sàng cho bạn gửi nhờ đồ ở lại để vẫn có thể đi du lịch thỏa thích mà không phải lo về hành lý và bạn có thể quay lại để lấy nó sau đó.

>> Xem thêm: Du lịch Nhật Bản nên mua gì? Gợi ý những món quà độc đáo

Một số kinh nghiệm shopping ở Nhật khác

Khi mua quần áo, bạn luôn cần phải mặc thử đồ và điều đó không phải lúc nào cũng thực sự dễ chịu, kinh nghiệm shopping ở Nhật thì điều đó lại khá thoải mái. Cởi giày là điều bắt buộc trong phòng thử đồ và bạn có thể chọn một số loại giày thử, thường là giày cao gót hoặc dép lê màu đen đã được cửa hàng để sẵn. Bạn cũng có thể sử dụng khẩu trang chuyên dụng để không làm bẩn quần áo khi trang điểm.

Kinh nghiệm shopping ở Nhật thì mọi người có xu hướng có khung cơ thể nhỏ hơn ở Nhật Bản, do đó quần áo thường được thiết kế nhỏ hơn một chút. Vì vậy, đôi khi bạn chọn một chiếc áo cỡ M nhưng nó trông giống như cỡ XS trên cơ thể bạn vậy. Vì vậy, hiểu về sự khác biệt kích thước này là rất quan trọng để bạn lựa chọn được trang phục phù hợp với cơ thể mình hoặc bạn bè, người thân nếu bạn có ý định mua về làm quà.

Theo kinh nghiệm shopping ở Nhật thì người dân quốc gia này yêu thích sự sạch sẽ và gọn gàng, vì vậy, cửa hàng Nhật Bản không có quần áo hay đồ đạc rơi, vãi trên sàn và mọi thứ đều ở đúng vị trí của nó. Trước mỗi cửa hàng đều có một cái giỏ đựng ô bằng nhựa dùng một lần để khách hàng đặt ô ướt mỗi khi trời mưa. Bên cạnh lối vào còn có một máy khử trùng, vì vậy bạn có thể thoải mái mua sắm mà không phải lo lắng về vi trùng và những thứ khó chịu khác.

>> Xem thêm: 8 món ngon Nhật Bản nhất định phải thử một lần

Trần Thương